Surabaya – Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispusip) Kota Surabaya menyelenggarakan kegiatan Forum Perangkat Daerah (FPD) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada tanggal 18 Februari 2026. Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam proses penyusunan Rencana Kerja (Renja) Tahun 2027 sekaligus sebagai wadah partisipasi publik dalam peningkatan kualitas layanan perpustakaan dan kearsipan.
Forum ini menghadirkan berbagai pihak, mulai dari penyelenggara layanan, pengguna layanan, stakeholder pelayanan publik, akademisi, organisasi masyarakat, hingga media massa. Kehadiran berbagai unsur tersebut bertujuan untuk menghimpun masukan, saran, serta aspirasi guna mendukung peningkatan layanan publik yang lebih optimal.
Dalam kegiatan ini, Dispusip Kota Surabaya memaparkan arah kebijakan yang selaras dengan visi Kota Surabaya, yaitu “Transformasi Surabaya menuju kota dunia yang maju, humanis, dan berkelanjutan.” Fokus utama Dispusip berada pada peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan literasi masyarakat, serta transformasi pelayanan publik berbasis digital.
Selain itu, disampaikan pula sejumlah isu strategis yang menjadi perhatian, di antaranya peningkatan sarana prasarana perpustakaan modern, penambahan koleksi buku sesuai standar nasional, peningkatan kapasitas SDM perpustakaan dan kearsipan, serta penguatan sistem pengelolaan arsip berbasis digital.
Pada kesempatan tersebut, Dispusip juga memaparkan capaian kinerja tahun sebelumnya. Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2025 mencapai 97,69 dengan kategori sangat baik. Capaian ini menunjukkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan, baik dari aspek persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, hingga kompetensi petugas.
Berbagai inovasi layanan turut diperkenalkan, seperti pengembangan layanan digital, program literasi, serta inovasi promosi perpustakaan yang telah meraih penghargaan tingkat nasional. Hal ini menjadi bukti komitmen Dispusip dalam menghadirkan layanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Dispusip berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan peminjaman buku, layanan baca arsip, serta pengelolaan informasi yang transparan dan akuntabel. Masukan dari masyarakat menjadi landasan penting dalam mewujudkan layanan publik yang prima.
Kegiatan ini diharapkan mampu memperkuat sinergi antara pemerintah dan masyarakat dalam membangun budaya literasi serta tata kelola kearsipan yang lebih baik di Kota Surabaya.